بازگشت خدمات بانک ملی ایران دیگر محدود به چند خدمت مشخص نیست؛ هر روز بخش دیگری از خدمات بانکی دوباره در دسترس مشتریان قرار میگیرد و مسیر بازگشت بانک به شرایط پایدار، با فعال شدن خدمات مهم و مورد نیاز مشتریان ادامه دارد.
بانک ملی ایران با اجرای برنامهریزیهای راهبردی و تأمین منابع مالی مورد نیاز، طی چهار ماه نخست سال جاری و با وجود چالشها و مشکلات ایجادشده، موفق شد ۲۵ هزار و ۶۸۴ فقره وام قرضالحسنه ازدواج پرداخت کند و زمینه آغاز زندگی مشترک هزاران زوج جوان را فراهم سازد.
مدیرعامل بانک ملی ایران در پیامی به مناسبت فرارسیدن ۱۷ مرداد روز خبرنگار، بر نقش مهم خبرنگاران در ارتقای آگاهی عمومی و جایگاه ارزشمند رسانهها در تقویت ارتباط میان مردم و سازمانها تاکید کرد.
بانک ملی ایران با اعلام تداوم اقدامات فنی و عملیاتی برای پایدارسازی سامانههای بانکی، از روند رفع مغایرتهای ایجاد شده در حسابها و تراکنشهای مشتریان خبر داد و تأکید کرد این موارد تا روز شنبه ۱۷ مرداد ماه اصلاح و خدمات این بانک در شرایطی پایدار به مشتریان ارائه میشود.
بانک ملی ایران در راستای جبران آثار ناشی از اختلال سامانههای بانکی و با هدف صیانت از حقوق مشتریان، بستهای از تمهیدات حمایتی را به اجرا گذاشت که بر اساس آن، جرایم تأخیر پروندههای اعتباری بخشوده و سررسید برخی تسهیلات تمدید میشود.
مدیرعامل بانک ملی ایران در آیین معارفه حسین نیکاخلاق به عنوان معاون برنامهریزی و تحول این بانک، بر نقش راهبردی این معاونت در اجرای برنامههای تحولآفرین و تحقق اهداف کلان بانک تأکید کرد.
فرهنگیان و معلمان همواره از مهمترین سرمایههای انسانی هر جامعه به شمار میروند، قشری که نقش آنها تنها به آموزش در کلاسهای درس محدود نمیشود، بلکه مسئولیت تربیت نسل آینده، ارتقای سطح دانش عمومی، تقویت سرمایه اجتماعی و توسعه فرهنگی کشور را نیز بر عهده دارند.
مدیرعامل بانک ملی ایران مهمترین راهبردهای بانک برای عبور از شرایط موجود را اجرای برنامههای گسترده در حوزه اصلاح مدل کسب و کار، توسعه زیرساختهای فناوری، تقویت بانکداری شرکتی، افزایش اختیارات شبکه شعب، بازگشت منابع و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان دانست.
با ادامه روند بازگشت خدمات بانک ملی ایران، بخش عمدهای از خدمات بانکی از جمله واریز سود سپرده، خدمات چک، پرداخت اقساط تسهیلات، انتقال وجه، خدمات کارت و مدیریت پرداختها به پایداری رسیده است. متخصصان بانک نیز همزمان در حال تثبیت پایداری سامانهها و تکمیل بازگشت سایر خدمات هستند.
در ادامه روند بازگشت تدریجی خدمات بانک ملی ایران، سود سپردههای بلندمدت مشتریان به حساب آنان واریز شد؛ همچنین سامانه چکاوک دوباره در مدار خدمت قرار گرفت و امکان مشاهده ماندهحساب از طریق سامانه همراه بام نیز برای مشتریان فراهم شد.
مراسم معارفه جواد وکیلی به عنوان سرپرست معاونت سرمایهگذاری و امور شرکتها و مهرداد رضائی به عنوان سرپرست امور حوزه مدیریت و روابط عمومی بانک ملی ایران، با حضور مدیرعامل، اعضای هیاتمدیره و جمعی از مدیران ارشد برگزار شد.
بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد: اختلال ایجاد شده در خدمات کارتمحور این بانک که به منظور صیانت از امنیت دادهها اعمال شد، در حال حاضر رفع شده و مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.
بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت بروز اختلال در برخی خدمات بانکی، اعلام کرد بخش قابل توجهی از خدمات کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی و زیرساختی، مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است. این بانک تأکید کرد اختلال ایجادشده ناشی از مشکلات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی بوده و هیچگونه آسیبی به سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مالی مشتریان وارد نشده است.
شورای هماهنگی بانکها با اشاره به اختلال ایجادشده در بخشی از خدمات چهار بانک کشور اعلام کرد که این مشکل ناشی از اختلالات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی بوده و هیچگونه آسیبی به سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مالی مشتریان وارد نشده است.